李树丞
二〇一二年二月十一日
各位代表、同志们：
受学校行政的委托，我向大会作工作报告，请审议，并请列席代表和特邀代表提出建议。
本次大会的主题是：贯彻落实党的十七届六中全会、《国家中长期教育改革和发展规划纲要》和湖南省第十次党代会精神，全面实施学校“十二五”发展规划，进一步深化人事制度改革，持续推进学生满意度建设，促进学生成长成才，进一步激发办学活力，全面提升办学水平，为建设高水平教学应用型本科院校而努力奋斗。下面，我从两个方面向各位代表报告。
一、2011年学校工作回顾和当前形势
一年来，在董事会的正确领导下，学校紧紧依靠广大教职员工，开拓创新，锐意进取，各项工作都取得了新的成绩。
（一）深化改革，完善制度，教育教学与人才培养工作成效显著。
教学管理部门在2011年加大了制度建设力度。一年来，先后组织制定和修订了《湖南涉外经济学院教学成果评审奖励实施办法（试行）》、《湖南涉外经济学院教学名师评选办法（试行）》、《湖南涉外经济学院教学改革研究项目管理办法（试行）》、《湖南涉外经济学院大学生学科竞赛管理办法（试行）》等23个规范性文件，完善并落实了教学考核措施、教学激励措施和教学监控措施，严格履行调课审批制度和补课制度，建立了一套科学合理、适度超前的教学管理规章制度，教学运行日渐规范。
专业建设持续加强，教研教改不断推进，人才培养方案得以优化。2011年，我校会计、社会体育、日语、材料成型及控制工程、工业设计5个本科专业顺利通过湖南省教育厅组织的学士学位授权评估，新增车辆工程、商务英语、西班牙语等3个专业。全校共有27个校级以上教改课题立项，其中校级教学改革研究项目16项，省级教学改革研究项目11项。本年度获批教学质量工程项目经费63.4万元，创历年最好水平。暑假期间，教务处组织召开2011年本科生人才培养方案修订研讨会，就丰富专业特色、调整专业人才培养方案等问题进行了研讨。
2011年，学校教师在省级以上教学竞赛活动中取得了优异成绩。吴建功、陈振老师荣获2011年省级教学奉献奖；商学院王涛生、计算机科学与技术学院陈振两名教师被评为湖南涉外经济学院第一届教学名师；在湖南省普通高等学校高等数学、计算机基础课堂教学竞赛中，我校计算机学院刘婧、郭红宇两位教师分获一等奖和二等奖。全校有12部作品参加2011年湖南省普通高校多媒体教育软件大赛，获得了一等奖1名、二等奖1名、三等奖6名的好成绩。在湖南省普通高等学校大学体育课课堂教学竞赛中，体育学院徐晓琴、杨树两位老师分获一、二等奖。在全年学生参与的各种学科竞赛中，共获得国家级奖励22项，省级奖励104项，获批12项省级大学生研究性学习与创新性实验计划项目，立项率达到了100%。
（二）学科建设与科研水平进一步提升
为了进一步规范科研管理，提高科研水平，学校先后出台《湖南涉外经济学院关于学术期刊认定的若干规定》、《湖南涉外经济学院省部级科研平台建设与管理办法》、《湖南涉外经济学院关于进一步规范科研项目经费管理的通知》、《湖南涉外经济学院科研奖励条例（2011版）》等规章制度，科研立项评审、重点学科评审、课题中期检查、课题结题鉴定等学术性活动更加规范，科研经费管理做到了专款专用，科研工作的激励机制初步形成，管理水平明显提高。
2011年，学校学科建设取得了新的成果，国际贸易学、车辆工程两个学科获批湖南省“十二五”重点建设学科，校级重点学科建设也在持续推进之中。全年学校获得厅以上各种科研课题立项数达到122项，比去年增加11项，增长了10%：其中省级重点项目2项，省级一般项目50项，厅级项目68项，科研进账经费共139万元，保持了自学校升本以来的上升势头。
（三）办学条件和育人环境得到显著改善
2011年，全校共新增实习基地14个，全校实习基地达63个，实训场所13个；新增多媒体教室35间，新增实验室11个，更新实验室电脑124台，全校多媒体教室达到了152间，在教务处的统筹管理下，各类实践教学设施得到了较好管理和有效利用。物业公司对现有教学、生活设施进行了大力改造和修缮，完成了28栋学生宿舍热水改造工程，对教学楼、宿舍楼、办公楼进行了10173例房屋维修，10580例水电维修，完成了500余台件教学仪器设备维修，受理各种资产申购报告1800余份，添补配置宿舍财产2086件，全校师生的学习及生活条件有了较大改善。
（四）人力资源改革步伐加快，师资队伍建设和人事管理成效显著
2011年是人力资源改革进展较快的一年，相继完成了薪酬福利体系改革，二级部门“三定”改革试点，改革了部门和教职工工作考核体系，建立了一整套人力资源管理规章制度，尽管改革过程艰难，但成效显著。
2011年7月，学校正式试行新的薪酬福利制度，新的制度从总体上提高了员工的工资待遇，月增加额27万多元，福利水平也得到了一定程度改善。重要的是，新的制度是人力资源管理迈向规范化、制度化的重要标志，从它的酝酿到出台，历经十余次座谈和专家论证，广泛征求了教职工的意见，充分考虑了员工的学历、职称、工作业绩、对学校的忠诚度等，尽管在具体实施过程中存在一定的争议和问题，但总体上受到了教职工的充分肯定，有力地促进了工作开展。今年，人力资源部门还将对方案细化和完善，力求科学和规范。
通过外部引进和内部晋升相结合的方式，学校师资队伍在职称和学历结构上实现了继续优化，在专任教师中，拥有高级以上职称的教师达到了239人，占教师总数的27%，中级以上职称教师占专任教师总数的83%，职称结构趋于合理；全校具有博士学位的教师60人，具有硕士以上学历的教师占专任教师总数的70%。自有师资队伍的水平在全国民办普通高校中居于前列。
2011年，人力资源处着力构建部门工作考评体系和干部、员工工作考核制度，建立了个人考核与工作岗位调整、职务晋升相联系的制度，打破了管理干部能上不能下，考核与工作脱钩的局面，人力资源得到有效开发和利用。人力资源处在一年的时间里还相继完成了一整套规章制度建设，包括请销假制度、劳动纪律制度、干部管理制度、加值班制度等，初步实现了用制度管人的良好局面。
（五）国际交流与对外合作迈上了新台阶
2011年是我校对外交流与合作有着积极成果的一年，湖南省委书记周强来我校考察外事工作，并对我校的对外交流给予了高度评价和充分肯定。一年来，外事部门积极落实学校的“国际化”发展战略，全年共接待美国哈丁大学、日本九州共立大学、韩国大真大学等五所大学的考察，与对方进行了深入的交流与合作探讨；全年共安排36名在校生参加赴美社会实践项目，3名学生和1名带队老师参加美国社会调研项目，对美国教育、医疗、公益事业等7个课题进行了21天的文化交流活动；2011年共有19名外教在我校工作和生活。
（六）党建与思想政治工作开创了新的局面
2011年是建党九十周年，党建部门抓住这一契机，通过开展活动和教育相结合的方式，大力加强党员教育和党员管理，将创先争优活动推向深入。党委工作部、工会、团委、音乐学院共同举办了庆祝建党九十周年大型文艺晚会，收到了艺术展演和党员教育的双重效果。2011年，学校共发展党员999人，无1起投诉，举办了第二十五期、二十六期入党积极分子培训班，培训学员3883人。在创先争优活动中，共表彰先进集体11个，优秀共产党员194个，优秀党务工作者33人。纪检监察部门也在党员教育、管理、廉政建设上积极作为，有效地监督和规范学校各部门办学行为，收到了较好效果。
思想政治理论教学在大学生思想政治工作中发挥了积极作用。我校有一支稳定的思政教师队伍，在教学中注重学生理想信念、爱国主义、道德认知、法律素养等方面的教育，引导学生在价值多元的当代社会树立正确的人生观、价值观。省教育工委在对我校思想政治教学工作的检查中给予了高度评价，并指出我校思想政治理论课的实践教学很有特色，教学中融入很多主题，教学效果良好。
（七）招生工作体制成功实现转型，全员招生的格局已经形成
2011年，学校董事会根据严峻的形势果断决策，调整招生工作体制，采取二级学院分片包干、校领导定点指导的工作模式，通过全校师生共同努力，全年共招生8072人（其中本科5388人，专科1351人），圆满完成了全年招生任务。在招生工作中，学校科学分配二级学院责任地区和招生任务，建立了以地区完成情况作为奖惩标准的激励机制。这一体制的改变，调动了各学院招生工作的热情，充分发挥了各学院领导和老师的主观能动性，以往的单兵作战方式变为了有组织、有计划的集团作战。校领导充分利用各自资源，及时指导督促招生工作进展，现场解决实际问题，创造了有利的工作环境。工作模式的变化，带来了全员招生格局的形成，涌现了一大批吃苦耐劳、业绩突出的先进单位和优秀个人。
（八）创新工作思路，学生服务向纵深发展
2011年，学生工作以“用心关爱学生，创建满意涉外”为工作理念，创新工作思路，扩充工作视野，除很好地实现了安全稳定工作目标外，还结合学校实际，在三个方面进行了大胆的探索和创新。
一是牵头组建学生服务中心，实现了学生事务的“一站式”服务。该中心设有办理各项手续的服务窗口19个，窗口工作人员35名，服务范围涵盖学生保险、学生资助、培训服务、学籍管理、费用缴纳等与学生学习、生活相关的各个领域，在办公时间、办事流程上采取“便民”措施，给学生提供了最大程度的快捷、高效服务，中心自2011年10月8日运行以来，受到了师生的普遍欢迎。由于学生管理部门对学生事务的高度重视，今年顺利完成了各项学生事务性工作。全年共发放各类奖助学金2617万元，无1名学生投诉；全年受国家和学校资助的学生达到4509名，占全校学生总数近1/6；建立了6099名贫困学生信息数据库；减免了58名学生学费，减免金额44万元；协助银行办理高校贷款717人，贷款金额411万元；为382名新生提供入学“绿色通道”，缓交学杂费219万元。
二是实施辅导员星级认定，激发了队伍建设的活力。学校在2011年正式出台辅导员星级认定暂行办法。该办法的实施为辅导员的自身成长提供了方向和目标，办法关注辅导员工作实绩，关注辅导员与履行岗位职责相关的职称、研究成果等，激发了队伍潜能和活力。在该办法的指引下，辅导员除完成日常工作外，加大了工作研究力度，全面提升自身素质：全年共立项11个学生工作研究课题，指导学生获得2个省级大学生德育实践项目，19位老师参加全省高校辅导员培训，8位老师在省级思想政治教育领域获奖。
三是牵头启动学生成长成才与自主创业平台建设。在学生工作实践中，学生工作者深刻认识到，只有促进学生成长与成才方是学生工作的最高目标所在，而自主创业是涉外学生的宝贵优势。为此，学生工作部门将外部学习与内部研究相结合，提出了学生成长成才与自主创业平台建设的设想。该设想以学风建设为核心，积极推行在校学生导师计划，建立学科、文体竞赛激励机制，加强对学业规划、职业规划、创业意识的培养，拓宽学生毕业后的出口路径，加强对学生创业的扶持力度，鼓励学生自主创业，促进学生成长成才。该计划将在2012年正式付诸实施。
（九）学生满意度建设有序推进，十二件实事得到有效落实
在学校出台《2011年学生满意度建设方案》后，全校各部门按照学校提出的满意度建设目标和任务，进一步提高管理与服务水平，掀起了学生满意度建设的热潮。特别是十二件实事的责任部门在规定的时间内基本完成了各项工作：学生服务中心如期建成，高质量地为学生服务；物业公司投入大量人力、物力推进热水进宿舍工程，除要拆除的女普外，其他宿舍全部实现了热水供应；财务处取消了一些二级学院和职能部门的收费项目，音频耳机费、毕业生纪念册费、大学生职业生涯规划网络教学及测评系统的使用费等均由学校承担，不再向学生收取，全校唯一的收费单位归口财务处；保卫处下大力气加强校园交通整治和平安校园建设，在制度设计和执行上加大了工作力度，全年校园内无重大交通安全事故发生，无重大治安案件发生，无恶性群体性事件发生；教务处出台了支持学生成长成才的部分政策，成功举办了2011届毕业典礼；学工处出台了学生工作“五条禁令”，采取信息公开、加强监督等各项措施，预防、扭转工作利益化倾向；培训中心规范培训服务，降低培训费用，增设培训项目，提高培训层次，培训工作的投诉率有所降低；校长办公室利用各种媒体和渠道，使校领导与师生的沟通更为顺畅。
与此同时，学校其它各个方面、各个部门的工作都取得了新的成绩。这些成绩的取得，凝聚了全体师生员工的辛勤劳动和汗水。在此，我代表学校，向大家表示衷心的感谢和崇高的敬意！
各位代表、同志们，在全面总结2011年工作成绩的同时，我们也应该清醒地认识到：当前高等教育的形势正在发生深刻的变化，在今后较长一段时期内，学校仍将面临“机遇和挑战共存”的严峻考验。一方面，《国家中长期教育改革和发展规划纲要》，中西部高等教育振兴计划，为高校推进改革创新、激发办学活力和提升办学水平，带来了难得的发展机遇。同时，高考生源持续减少，高校之间的竞争日趋激烈，民办高校之间从规模竞争转向了质量竞争、特色竞争。很多专家学者形容当今民办高校发展出现了所谓“高原现象”，处理不好内外部问题的民办高校将从高原落入发展迟滞、下降阶段。面对这样的形势，我们务必时刻保持清醒的头脑和昂扬的斗志，这样，涉外才能紧紧抓住良好机遇，及时化解办学风险，实现持续、健康、稳定发展。
二、统筹做好2012年学校发展主要工作
2012年的学校工作将以促进学生成长成才为主要工作目标，以迎接本科教学工作水平评估和继续推进学生满意度建设为两条工作主线，继续深化人力资源改革、教学改革、科研体制改革，全校各部门齐心协力，为提高教学质量和促进学生成长成才服务。
（一）启动本科教学工作水平预评估，促进人才培养工作改革创新
在前两年的双代会上，全校上下充分探讨了参加本科教学工作水平评估的意义和重要性，达成了一定参加和必须获得通过的共识。国内许多民办本科院校也参加了这一评估，从外校的经验看，接受评估可以强化学校的教学质量意识，提高教职工对人才培养工作的认识，是深化学校教育教学改革与创新的重要动力。
今年我们将按正式评估的标准进行全校预评估，为做好这项工作，学校成立了迎评估领导小组，强化组织领导，加大统筹力度，实行校领导联系制和部门一把手负责制，各部门要在教职工中加强评建工作宣传力度，层层发动，全面动员，形成全员参与迎评工作的良好局面，确保各项工作落到实处；评建部门要深入实际，加大对评估工作规则、标准的把握，摸清学校的真实情况，对照问题采取措施，有步骤、有计划地作好评估工作安排。各教学管理部门、教学单位、教辅部门要对预评估中发现的诸多问题进行认真分析，查找原因，建立问题处理的有效机制，把接受评估作为改进部门教学工作的动力和手段，
（二）加强专业与课程建设，提升人才培养质量
高度重视本科教育，紧紧围绕打造省内一流本科教育的奋斗目标，完善创新人才培养体系，切实加强质量监督与控制，不断提升本科教学质量。今年，学校要深入推进教学质量工程，在名师与教学团队建设、品牌专业建设、课程资源建设、教学管理现代化、开放教育和教学质量管理等方面进行全面规划和分步实施；主动适应经济社会发展需要，调整专业结构，加强特色专业建设，建立专业设置预测机制，引导各学院专业教育办出水平、办出特色；根据教学应用型大学本科教育特点和学校实际，抓好课程体系、教学内容改革，加大公共课程改革，今年试行体育课程双向选课制度；成立课堂教学研究中心，深入推进教学方法改革，鼓励教学创新，探索多样化教学新模式，鼓励学生进行自主性学习、研究性学习和合作性学习；全面加强外语教学，启动劳瑞德英语培养计划，依托外语学院设立劳瑞德LEP项目中心，定期派教师赴美国参加各种交流；努力推进考试制度和考试方法改革，注重考察学生能力和素质；以学生成长和发展为中心，加强就业工作“一把手”工程，加强就业指导与服务，进一步提高学生就业质量。
（三）加大学科建设和科研工作力度，努力提升学校硬实力
学科建设是学校内涵建设的重要内容。我们要深入总结“十一五”学科建设成绩，做好“十二五”学科建设规划。按照“整体推进，有限目标，重点突破，加强集成，形成特色”的原则，建设好已有的优势学科，努力培育新的学科生长点，大力发展特色学科。凝聚全校力量和智慧，大力建设好国际贸易学、车辆工程两个省级重点建设学科，争取学科建设水平上档次，上水平，为学校申报硕士点作好准备。同时，各校级重点学科点也要制定建设规划，明确建设目标。各学院在推进重点学科建设过程中，要有计划、分步骤地突出学科团队建设，完善学科团队考评机制，鼓励与扶持学科团队建立学术平台，获取研究项目，形成学术梯队。
科研工作近年来取得了较好成绩，今年应着重从学科建设质量和科研立项质量上寻求突破。一是要加强对重点学科建设的精细化管理，出台省级重点学科和校级重点学科管理实施细则，明确重点学科建设任务，将经费划拨与建设成果考核挂钩，积极为学科建设创造好的条件。二是要实现国家自科基金和国家社科基金等国家级科研项目零的突破；三是建设好两个重要的省级科研平台（基地），培育好一些有条件的科研项目，争取更高层次的立项。
（四）坚持引进和培养并重，切实提高师资队伍整体素质
治校兴业，人才为先；治教兴学，惟在得人。人才队伍建设是增强学校核心竞争力的关键，是提高办学水平的前提。我们要在进一步强化人才强校观念的基础上，积极推进师资队伍建设。根据学科专业建设需要，重点引进、培养一批高水平的学科带头人，注重发挥学科带头人的作用，加强人才团队建设。在注重人才引进和培养的同时，要注重人才的考核和使用，制订可行办法，完善评价体系和激励机制，激发人才的创新创业意识，破除制约人才发展的障碍，营造人才脱颖而出的环境，增强人才对学校核心竞争力的贡献率。总而言之，我们要紧紧围绕规模、结构、层次三个重点，抓好培养、引进、使用、服务四个环节，坚持多策并举培养人才，千方百计吸引人才，倾注感情留住人才，创新机制管理人才，强化服务用好人才，促进人才总量与学校发展目标相适应、人才层次与学校办学定位相适应、人才管理与人才成长特点相适应，努力建设一支数量充足、结构优化、业务水平较高、创新能力较强、适应创建高水平大学需要的教师队伍。
（五）推进对外交流与合作，提高开放办学水平，推进国际化进程
学校提出了“看世界、学世界、行世界”的口号，今年学校要迈出坚实步伐全力落实。我们要依托劳瑞德国际大学联盟优质教育资源，推动国际化办学进程。劳瑞德国际大学联盟在全球拥有50所加盟学校，国际教育资源非常丰富。经过一定时间的沟通，我校与各加盟学校之间展开交流合作的时机已经成熟。学校要牢牢抓住这一机遇，加快推进教育国际化进程：一是走出去与引进来紧密结合，加强与国际高水平大学的交流与合作，学习名校的先进办学理念和管理方法，在学科建设、专业建设、教材引进等方面借鉴国外知名大学的先进经验，提升学校办学水平；二是要加快启动师生出国培训、交流计划，让更多的教师出国访学、进修、深造，让更多的学生走出国门参加交流活动，开拓国际视野，同时积极吸纳国外留学生来我校学习互访，今年我们将重点加强与韩国、日本等知名大学的学生互访、互学。
（六）加强党建与思想政治工作，努力构建和谐校园
2012是党的十八大召开之年，政治稳定与社会和谐是全国上下一项重要的政治任务，各级党团组织、学生管理、思想政治教育部门要高度关注学生的思想动态，利用党校、团校、课堂教学等阵地加强学生的思想教育，发挥党员的先进性，确保青年学生的成长成才不偏离正确的轨道。
继续完善组织生活制度、民主生活会制度、民主评议制度，构建保持共产党人先进性的长效机制；充分发挥党校的阵地作用，加大对青年教师和学生中入党积极分子的培养力度，积极稳妥地做好发展党员工作；进一步加强对工会、共青团、学生会和民主党派在我校的基层组织的领导，支持他们依据各自的章程开展工作，帮助他们在各自的领域发挥积极作用。进一步做好统战工作，充分调动各民主党派和无党派人士的积极性，为民主党派加强自身建设、投身学校建设创造良好条件。
重视党风廉政建设，规范部门办学行为。要提高对党风廉政建设的认识，完善党风廉政教育制度，帮助党员干部进一步树立正确的世界观、人生观、价值观、权力观、利益观；纪检监察部门按照“标本兼治、惩防并举、注重实效，重在预防”的原则，加大对招生、就业、收费、培训等重点领域的监管力度，严厉查处各种违规行为，形成对腐败违纪行为的震慑力。
切实加强工会、统战、离退休工作。积极发挥教代会、工会在学校民主管理中的作用，各民主党派组织在学校建设和发展中的作用，离退休教职工在提高教育教学质量和校园文化建设中的作用；保卫处和综治办要深入开展平安校园、文明校园、和谐校园创建活动，进一步完善学校突发事件应急处理机制，着力形成保障学校安全稳定的长效机制，为师生营造一个平安、和谐、文明、有序的校园环境。
（七）保持并完善招生工作已有模式，争取招生工作更大突破
2012年，学校将继续按照诚信招生、规范招生的原则开展招生工作。采取“学院分片负责、校领导定点指导，全员参与招生”的工作模式，坚持“分片到市州，设点到县市，人员进学校，宣传到班级，联络到考生”的工作思路，将工作做得更细、更广、更深、更精。各二级部门要总结2011年的成功经验，充分发挥教职员工的聪明才智，处理好与生源地特别是重点生源学校的关系，创造性地开展招生工作。
招生部门要继续做好指导工作，强化对招生人员的培训，打造一批在学院长期从事招生工作的骨干力量；要实现重要生源信息的及时共享、有效沟通，特别是做好重要时间节点的信息管理和服务工作，以抓住有利时机；要为一线招生人员提供优质的服务，检查、督促各项工作的落实情况；继续坚持经费拨付与招生进展相结合的方式，提高招生资金的使用效率。
今年的招生宣传工作由校长办公室统一管理和规划，各学院的招生宣传要在学校总体宣传策略的指导下进行。今年要坚持以网络宣传为主线，网站、博客、微博、校报、视频、画册立体推进，校内媒体与校外媒体分线进行；要坚持以软性宣传为主，硬性广告为辅的思路，注重对学校重大事项、重要成绩、重点人物的宣传，特别是优秀校友、优秀学生的宣传，做到省内每个县都要有优秀毕业生的典型材料，注重学校与社会的互动；要坚持以品牌建设为核心，重点宣传学校的实用性人才培养、国际化办学道路、人才培养质量，打造涉外的公共形象。
（八）实施学生成长成才平台建设，提供学生个性化成长服务
学校经过充分酝酿、反复研究，正式出台了2012年1号文件《关于促进学生成长成才的决定》，这是指导我校促进学生成长成才的纲领性文件，也是学校迈向高水平建设上的重要一环，需要举全校之力努力完成。该决定关注学生个性化成长，不求培养的学生千篇一律，而是根据学生的兴趣、爱好与特长，为他们提供针对性成长服务。决定中涵盖了支持学生参加学科竞赛、考研、考公务员、自主创业等多个方面的内容，指导学生规划学业和职业，还将建立导师计划，为学生提供常态化的人生指导和学习解惑。这个决定出台后，更重要的工作是需要各个部门进行大力落实，制定各个方面的配套措施。教务处要制定《在校学生导师计划实施方案》、《学生学习发展指导实施方案》、《学科竞赛组织与奖励办法》、《鼓励学生参加研究生、公务员招考的实施办法》等多项措施，招生就业办和思政部要制定《职业生涯规划与就业指导课程开课计划》、《GYB创业意识培训开课计划》，学工处和招生就业办要针对学生创业制定《大学生创业扶持计划实施方案》等。各项措施落实后，一个立体的、全方位的面向所有学生的成长成才平台就将初步建成，对学生的管理和服务工作将变得更为科学和有效。学校将对此项工作进行中期检查和期末总结，将工作落实情况作为部门考核的重要内容。
（九）高度关注学生合理诉求，持续推进并深化学生满意度建设
2011年的学生满意度建设，全校各部门都采取了有效措施，取得了积极成果，特别是学生服务中心的建立和热水进宿舍工程广受学生好评，学校在学生心目中的形象有显著提升。但是，我们也还有让学生不太满意的地方，如5万册新购图书尚未到位，名家的高水平讲座名不副实，毕业典礼的举办难言创新与影响力，仍有个别教职工利用岗位之便向学生乱收费，这些问题都有待解决。我们要高度关注学生来自学习、生活等各方面的合理需求，持续改善教学条件、优化生活服务、提高管理水平。今年学校在满意度建设上将重点抓好几件事情。一是校园网的“提速工程”，学校有关部门要作好充分的调查研究，改进网络设施，力求校园网的运行速度和质量能满足学生正常的学习、生活需求；二是改造现有教室，改善教学条件，要按照新的学习理念，打造一批优质的现代化教室，为师生提供良好的教学与学习环境；三是持续关注收费问题。学校将按照收费规范化的原则，清理已有收费项目，规范收费权限，确保收费公开，始终保持对乱收费行为的高压政策，争取做到全年无一起乱收费问题；四是继续坚持改善食堂用餐环境和餐饮质量，为学生提供更好的生活服务。
各位代表、同志们，学校正处在改革和发展的关键时期，“十二五”发展的宏伟蓝图已经绘就，各位代表责任更加重大，使命更加光荣！西周末年，周太史史伯就提出“和实生物，同则不继”，说的是不同的事物和谐相处，则万物昌茂；如果万物雷同毫无差异，则必然会走向衰亡。所以，《论语》中讲，“君子和而不同，小人同而不和”；《汉书刘向传》里面说，“和气致祥，乖气致戾”。我在这里希望广大教职工“求同存异，和衷共济”，倍加珍惜难得的发展局面，以更加昂然的斗志，更加饱满的热情，更加务实的作风扎实工作。我们涉外连续8年位居全国民办高校前三甲，充分说明了我们的综合实力。但是，我们仍需不懈努力，奥运会和各类世界大赛，其奖杯上所镌刻记录的永远都是第一名，从来不镌刻第二名，“后发”学校要超越，需要比“先发”学校具备某些比较优势。涉外的“后发”优势在哪里？在于我们比别人更能集中资源办大事的机制，我们有劳瑞德国际大学联盟的支撑，在国际化办学进程上要实现由前十年的“被国际化”向“自主国际化”的转变。因此，我们必须始终坚持涉外的核心价值观，增强涉外的核心竞争力，构建更加公平、更加有效的管理机制，持续推进学校的学科创新、管理创新、文化创新，以高度的责任感和使命感，认真总结过去，科学谋划未来，抢抓机遇，埋头苦干，不断开创学校各项事业发展的新局面，为早日把我校建设成为高水平教学应用型本科院校而努力奋斗！
谢谢大家！